亚运来了!这些服务人性化与氛围感十足

  • 2023-08-27 17:53:13
  • 来源:央视新闻客户端


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杭州亚运会将于9月23日至10月8日举行。截至26日,杭州亚运会体育比赛门票已上架销售5批次共计50个项目。电子竞技项目,通过报名抽签的方式向公众销售,7个小项共计26个报名场次的抽签结果已于25日公布。

30个项目已售罄除了线上购票渠道外,8月23日起,竞赛场馆售票亭和官方门票服务网点陆续开放,为观众提供线下购票、纸质票兑换及票务咨询服务,与线上购票渠道共享可售库存。据了解,杭州亚运会乒乓球、羽毛球、游泳、跳水、网球等30个项目,所有场次可售门票已全部售完。

8月23日18时,体育比赛电子票转售、转送服务正式开启,购票观众如有行程安排变化,可及时将无法观赛的电子票订单发布转售,有购票需求的观众,可前往转售专区查询购买。

此外,9月15日起,杭州亚运会将向社会公众销售无障碍座席门票,无障碍座席区是为使用轮椅的观众设置的专属观赛区域,没有座椅。有特殊需求的观众可购买无障碍座席票,凭票入场后,到对应的无障碍座席区域观看比赛,场馆志愿者会为以上人群提供入场引导等服务。

8月26日,温州S1线亚运主题列车正式载客开行。据了解,温州S1线全长53.5公里,呈东西向贯穿整座城市。一路串联起机场、高铁站等城市交通枢纽,载客量1200人,赛时将承担重要的交通保障功能。

S1线亚运主题列车共有四列,每列设有4节车厢,车身外观以亚运为主题,车厢内分别以足球、龙舟等亚运会比赛项目为主题。在车厢的不同区域可以看到亚运会火炬设计、奖牌介绍等小知识。

我坐这个车其实感觉一直挺好的,贴上这个东西,确实一下子会有亚运的氛围。

为迎接杭州第19届亚运会的到来,作为协办城市的温州还对车站的硬件设备进行了改造提升,推出智慧客服中心,除了具备传统的票卡查询、自助购票等功能外,还增添了中英文切换、共享雨伞、幸福药箱等便民服务。乘客还可通过点击屏幕上方的“人工求助”按钮,寻求人工客服的帮助,以人性化、国际化的标准服务国内外游客。

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